Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng quocte99

Điều 1. Điều khoản chung

Phần 1 / 10

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến quocte99 (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "người chơi", "bạn") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên quocte99.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên quocte99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của quocte99 — các tài liệu này được tích hợp bằng tham chiếu và tạo thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Phần 2 / 10

Để sử dụng dịch vụ của quocte99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. quocte99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định tại Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản trên quocte99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. quocte99 sử dụng thông tin này để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

quocte99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3. Tài khoản người dùng

Phần 3 / 10

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể người thực sự thực hiện là ai. Bạn phải thông báo ngay cho quocte99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

quocte99 có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp các giấy tờ như Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Yêu cầu này thường phát sinh khi giá trị rút tiền tích lũy vượt ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

3.3. Cập nhật thông tin

Nếu có thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán), bạn có trách nhiệm cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của quocte99. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận thông báo quan trọng.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

Phần 4 / 10

4.1. Phương thức thanh toán

quocte99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên trang hỗ trợ.

4.2. Quy định nạp tiền

• Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải được đăng ký đứng tên chính người chơi — không cho phép nạp hộ hoặc nạp từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý tự động. Trong trường hợp chậm trễ quá 15 phút, người chơi nên liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.
• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ.

4.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tại quocte99.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào quy trình xét duyệt và giờ hoạt động của ngân hàng.
• quocte99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản người chơi.

Điều 5. Quy định cược và trò chơi

Phần 5 / 10

Người chơi có thể đặt cược trên các sản phẩm giải trí có sẵn tại quocte99, bao gồm Baccarat, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp. Mỗi danh mục trò chơi có quy định riêng về hạn mức cược tối thiểu và tối đa, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Mọi cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, quocte99 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của các trò chơi sử dụng RNG (Random Number Generator) được xác định ngay tại thời điểm kết thúc vòng chơi. Không có sự can thiệp nào từ phía nhà vận hành sau khi kết quả được công bố.
• Với các trò chơi thể thao và Đá Gà trực tiếp, kết quả chính thức sẽ dựa trên nguồn dữ liệu trực tiếp từ nhà cung cấp. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 6. Khuyến mãi & Thưởng

Phần 6 / 10

quocte99 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được đăng tải công khai tại trang Khuyến mãi.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (ví dụ: thưởng x30 vòng cược) trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy nếu điều kiện không được đáp ứng trong thời hạn quy định.

6.2. Không được kết hợp khuyến mãi

Trừ khi được ghi rõ, các chương trình khuyến mãi không được kết hợp hoặc sử dụng đồng thời. Mỗi người chơi chỉ được nhận một khuyến mãi cùng loại trong một kỳ khuyến mãi.

6.3. Quyền từ chối khuyến mãi

quocte99 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động hoặc có hành vi gian lận nhằm vượt qua điều kiện vòng cược.

Điều 7. Hành vi bị cấm

Phần 7 / 10

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ quocte99:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thuộc người khác hoặc thông tin do phần mềm tạo ra để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng quocte99 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cộng tác với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi đối kháng nhằm thao túng kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản quocte99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của quocte99.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời quocte99 có quyền báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8. Đình chỉ và đóng tài khoản

Phần 8 / 10

quocte99 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, quocte99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền gốc và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản vì lý do khác (ví dụ: tự nguyện của người chơi), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh lần cuối.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

Phần 9 / 10

Dịch vụ của quocte99 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định của nền tảng, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng internet, bão lũ, mất điện diện rộng hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

• quocte99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các điều khoản sử dụng.
• quocte99 không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. Cờ bạc có rủi ro tài chính và quocte99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính cá nhân nào.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của quocte99 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 10. Sửa đổi điều khoản

Phần 10 / 10

quocte99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Để biết thêm thông tin hoặc có thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của quocte99 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Live Chat trên trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.